KALİTENİN
TÜRKİYE DİSTRİBÜTÖRÜ Şirket Profili Onalkon
Kalite Kontrol, 2012 yılında Avrupa ve
Amerika başta olmak üzere dünyanın çeşitli ülkelerinden Yüksek hassasiyet ve
Kaliteye sahip Kalite Kontrol Ölçü Ekipmanları ile ilgili olarak Türkiye nin
önde gelen firmaların gelişmelerine destek olmak ve dünyadaki tüm yenilikleri
ülkemize kazandırmak adına Distribütör firma olarak tüm Türkiye ye hizmet
etmeye başlamıştır. Geniş ürün
yelpazesiyle tüm kalite kontrol ekipmanlarının temini konusunda müşterilerinin
tek tedarikçisi olmayı amaç edinmiştir. Bu bağlamda satış sonrası Eğitim ve
Teknik Destek konusunda güçlü ilerleyişini devam ettirerek, distribütörü
olduğumuz dünyaca seçkin markaları Tüm türkiye pazarına tanıtmayı
planlamaktadır. Otomotiv, Savunma Sanayi, Makina İmalat, Metal, Plastik ve
Kauçuk başta olmak üzere ürün yada
hizmet niteliğini arttıracak yüksek kalite-fiyat performansına sahip ürünlerin
Türkiye Tek Distribütörlüğünü yapmaktadır. Vizyonumuz Türkiye
de distribütörü olduğu ve ortak çalıştığı yurt dışı firmalarının ülkemize
tanıtılması ve teknik servis ve satış sonrası hizmet konusunda destek olmaktır. Misyonumuz Satış
Portföyündeki 2000 in üzerindeki ürün çeşidinin % 87 sini stokta tutarak,
Sektörününün önde gelen firmaların taleplerine olabildiğine hızlı cevap vermek Öneri
ve şikayetleriniz için tıklayınız. Ürün Portföyü Sertlik
Ölçüm Cihazları Kaplama
Kalınlık Ölçüm Cihazları Ultrasonik
Ölçüm Cihazları Yüzey
Pürüzlülük Ölçüm Cihazları Numume
Hazırlama Cihazları Malzeme
İç Yapı ve Penetrasyon Testi Boyutsal
Ölçüm Cihazları Profil
Projektörler Kameralı
Optik Video Ölçüm Sistemleri Üç
Boyutlu Koordinat Ölçüm Cihazları (CMM) Mekanik
Mukavemet Test Cihazları Malzeme
Muayene Test Cihazları Ürün Garantisi Cihazlarımız
imalat hatalarına karşı 1 yıl garantilidir. Yanlış
kullanımdan dolayı oluşabilecek hasarlar garanti kapsamında değildir. Garanti
süresi cihazın tesliminden itibaren başlar. Cihazlar firmamızda çalışır durumda
müşteriye teslim edilir. Cihazların bakım ve onarımı firmamızda yapılır. Yerinde
servislerde, servis personelinin ulaşım, konaklama giderleri müşteriye aittir. Yolda geçen mesai süresi
bedeli servis ücretine eklenerek tahsilatı peşin yapılır. Cihazda kullanılan
TSE’ li veya CE’li parçalar üreten firmanın garantisi altındadır. Cihazın
garanti süresi içinde arızalanması durumunda , tamirde geçen süre garanti
süresine eklenir. Bu süre cihazın servis için teslim edildiği tarihten itibaren
başlar. Cihazın bakım için firmamıza geliş – gidiş ulaşım ve taşıma ücretleri
müşteriye aittir. Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Asidik ve
rutubetli ortamlarda çalışılıp paslanmalardan dolayı oluşacak hasarlar garanti
kapsamı dışındadır. Cihazda nakliye esnasında meydana gelebilecek hasarlar
garanti kapsamı dışındadır. Müşteri isterse nakliye sigortası yaptırabilir.
Şebeke geriliminden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Cihaza her
yıl bakım yaptırılmalı, müşteri bakım anlaşması yaptırılmalıdır. Ürün İadesi yada
İptali Hakkında Tüketici
Firma yada Şahıs, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden
itibaren 7 gün içerisinde iptal, iade yada ürün değişikliği talep etme hakkına
sahiptir. Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının
ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar
satılabilir durumda olması gerekmektedir. [İade uygunluğu yalnızca ONALKON
KALİTE KONTROL Teknik Servisi tarafından onaylanabilir.] Kargo teslim fişinin
ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının
iadesi zorunludur. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içinde
ürün değişimi yada ürün bedelinin müşterinin kredi kartına yada banka hesabına
iade edilir. Bayi/Satıcıdan alınan ürünler için bu işlemler bayi/satıcı
tarafından yapılacaktır. 10 Gün içerisinde ürün satışı üretici firmaya
bildirildiğinden, ürün kullanılmasa dahi ürün iade yada iptal edilemez. Müşteri
siparişi üzerine ithal edilen ürünler kesinlikle iade edilemez. Müşteri
siparişi üzerine ithal edilen ürünlerin iadesi durumunda alınan peşinat
kesinlikle iade edilemez. Ürün
iadesi yada değişiminde tüm kargo veya naklide masrafları alıcı firmaya aittir. Teknik Servis, Kurulum
ve Eğitim Hizmeti Teknik
Servis için firmamıza gönderilen cihazlar ile ilgili olarak 48 saat içerisinde
Teknik Servis bedeli müşteriye
bildirilir ve müşteri onayı alındıktan sonra işlemler başlatılır. Ürün ile
birlikte Firma Adı, İlgili Kişi, Mail ve Telefon bilgisi mutlaka istenir.Teknik
Talep formu doldurularak ürünle birlikte kargo edilmesi istenir. Teknik Servis
için gönderilen gönderilerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmektedir.
Teknik servis için gelen ürünün firmamızdan alındığı, garanti süresinin dolup
dolmadığı, seri numarasından kontrol edilerek, alınan ürünün resimleri
çekilerek teslim alındı bilgisi müşteriye gönderilir. Teknik Servis Hizmetinin
başlayabilmesi için Müşteri onayının yazılı olarak yapılması gerekmektedir.
Hasar Tespit için ek ücret talep edilmemektedir. Tüm Teknik Servis işlemleri
için Hiçbir işçilik ücreti talep edilmemektedir. Yerinde Kurulum, Eğitim ve
Teknik Servis için yol , iaşe ve konaklama ücreti müşteriden talep edilir. GRUP ŞİRKETLERİMİZ
|
